En el marco del Día del Seguro, que se celebra el 14 de mayo, se refuerza el debate sobre el papel estratégico del seguro en el tejido empresarial español, conformado en un 99% por pequeñas y medianas empresas (pymes). En un contexto donde los riesgos operativos y tecnológicos son cada vez más frecuentes, las pymes españolas están dispuestas a invertir más si eso les garantiza protección real, agilidad y continuidad de negocio.
Según el informe “Perspectiva empresarial de las pymes en España”, elaborado por Acquis, el 79% pagaría más por un seguro que garantice una cobertura adecuada para sus equipos esenciales. Ante esto, el seguro empresarial cobra aún más importancia si se considera el creciente uso de modelos de leasing y renting para acceder a activos clave como maquinaria, tecnología, mobiliario y más.
El 63 % de las pymes trabaja con intermediarios financieros para costear equipamiento esencial, lo que implica que cualquier retraso en la reparación o sustitución puede afectar directamente a la productividad.
La calidad del seguro asociado a estos activos se convierte en un factor estratégico para garantizar la continuidad operativa. Además de la cobertura, las empresas valoran la calidad del servicio: el 77% invertiría más en un seguro que ofrezca atención receptiva y eficaz, y el 75 % prioriza especialmente la rapidez en las reparaciones o sustituciones tras un siniestro.
Estos datos reflejan una nueva mentalidad de los empresarios: el seguro ya no se percibe como un simple requisito más, sino como una herramienta clave para evitar parones productivos, proteger relaciones comerciales y no comprometer la competitividad a nivel general.
El 39% de las pymes afirma que el proceso de tramitación de siniestros no fue ni cómodo ni fácil, un 37% no está satisfecho con la rapidez de resolución, y un 30% critica la calidad de la atención al cliente
El 82 % de las pymes ha tenido que activar su póliza en los últimos tres años, lo que demuestra que los seguros son muy utilizados. Las empresas reclaman menos trámites, más soluciones, y tiempos de respuesta que se adapten al ritmo real de sus negocios.