El Think Digital Report 2024, barómetro sobre la transformación digital en España y Latinoamérica que realizan desde 2021 OBS Business School e Inesdi Business Techschool, instituciones pertenecientes a Planeta Formación y Universidades, muestran que la transformación digital continúa su consolidación no sólo en el estricto contexto empresarial, sino que también se ha revelado como generadora de disrupciones tanto en los mercados, como en la sociedad en general.
España ha pasado de un índice del 4.2 en transformación digital en 2021 al 7.6 en 2024. Es uno de los países con mayor proporción de empresas inmersas en este proceso: un impresionante 81% de las organizaciones ha confirmado haber iniciado su viaje hacia la transformación, demostrando un compromiso con la innovación y la adaptación a las demandas del entorno empresarial contemporáneo. Sin embargo, solo el 7% de ellas considera haber alcanzado "un nivel avanzado de cultura digital". Este dato refleja la necesidad de un enfoque más equilibrado que priorice la transformación cultural junto con las inversiones tecnológicas.
El liderazgo de la transformación digital sigue estando concentrado en España en la dirección general o CEO. El dinamismo característico del entorno empresarial persiste y un elevado 82% de las compañías ha detectado la presencia de nuevos competidores en su sector. Este fenómeno subraya la necesidad continua de innovación y agilidad estratégica, redefiniendo los enfoques para poder mantenerse a la vanguardia del mercado.
Entre aquellas empresas que todavía no han comenzado su transformación digital, las redes sociales han sido la tecnología más desplegada durante el último año.
España se encuentra entre los líderes mundiales en madurez digital con un 49% de empresas clasificadas en niveles avanzados o disruptivos y marcando un incremento significativo con respecto a 2023. No en vano, España ha demostrado ser el país de mayor penetración tecnológica tanto en usuarios de internet, como en hogares con conexión. Destaca la preparación excepcional de los profesionales. El continuo compromiso con la capacitación y la actualización de habilidades ha consolidado a España como un faro en el panorama internacional de la innovación empresarial. A medida que los desafíos digitales evolucionan, España se mantiene a la vanguardia al cultivar una fuerza laboral altamente cualificada, lista para impulsar el cambio y aprovechar las oportunidades que ofrece la era digital. Este año se ha observado que hasta un 56% de las empresas ha integrado a expertos digitales como parte esencial de su proceso de transformación, aunque también se ha
trabajado en el desarrollo de los colaboradores internos.
Pero a pesar de los avances, la cultura organizacional y la falta de habilidades digitales siguen siendo los principales obstáculos para el inicio y la evolución de la transformación digital en las organizaciones españolas. Entre los conocimientos más valorados están la gestión y análisis de grandes volúmenes de datos (53%) y la programación de software (47%); entre las competencias 'blandas', destacan la colaboración y la innovación.
El Design Thinking continúa liderando el ranking de las prácticas más utilizadas por las empresas españolas en sus procesos de transformación digital. La digitalización de productos, servicios y canales (57%) y la innovación en productos y servicios (54%) son identificados como los principales motores de transformación sectorial.
La IA sigue ganando terreno y más de la mitad de las empresas avanzan en su implementación, sobre todo en la automatización de procesos (61%); el apoyo a la gestión proporcionando a los líderes empresariales apreciaciones más precisas y oportunas a la hora de tomar decisiones estratégicas y operativas (47%); la innovación en productos y servicios permitiendo a las empresas desarrollar soluciones más creativas y alineadas con las demandas del mercado (45%); la optimización y reducción de costos (44%) y la personalización de la experiencia del cliente, habilitando interacciones más cercanas, relevantes y satisfactorias gracias al análisis avanzado de datos y comportamientos (43%).
Se demuestra por tanto que la IA ha dejado de ser una tecnología emergente para convertirse en un pilar estratégico de las organizaciones. Además, un 33% de las empresas que la han implementado destaca que ha fomentado una mayor cultura digital en los equipos. Aun así, España muestra un retraso considerable en este aspecto (26%) con respecto al promedio global (33%). Si comparamos su uso como apoyo a la mejora de las cadenas de suministro, de nuevo España (17%) está significativamente por debajo de la media (25%). Y si analizamos la seguridad, España necesita mejorar.
En cuanto a la organización empresarial, la metodología Scrum ha sido adoptada por el 40% de las compañías, consolidándose como la práctica ágil más implementada. Sin embargo, muchas aún recurren a métodos tradicionales, mostrando una brecha en la adopción de esquemas organizativos modernos. Este año han aumentado el trabajo remoto un 38% y el trabajo distribuido un 28%.