Mapfre destaca en el ranking histórico de Merco

Mapfre ha sido distinguida por Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) como una de las diez empresas con mejor reputación en España en su ranking histórico. A lo largo de los años, la compañía se ha consolidado como la aseguradora española con mejor valoración en su sector.

Eva Piera, directora general de Relaciones Externas y Comunicación de la aseguradora, recibió el galardón y destacó: “En Mapfre creemos firmemente en el poder de la reputación, de una marca con propósito, de la comunicación y del liderazgo responsable. Estos intangibles clave fortalecen nuestra compañía y refuerzan nuestra contribución al progreso social y económico”.

Durante el evento, celebrado en Madrid, también se presentó el informe Merco 2025, que en su 25 edición ha evaluado a 200 empresas y líderes empresariales a través de más de 63.000 encuestas realizadas a directivos, líderes de opinión, catedráticos, analistas financieros, representantes de ONG, sindicatos y asociaciones de consumidores, entre otros. Mapfre ocupa este año la décima posición en el ranking general y, una vez más, se mantiene como la aseguradora con mejor reputación en España. En el ámbito individual, el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, se sitúa en el puesto 15 entre los líderes empresariales mejor valorados, consolidándose como el ejecutivo más destacado del sector asegurador.

Merco, referencia en medición reputacional en España y Latinoamérica desde el año 2000, valora aspectos clave como resultados económicos, comportamiento ético, transparencia, buen gobierno corporativo, compromiso con el medio ambiente, calidad laboral y oferta comercial.

Encuentro con Fecor sobre la gestión de siniestros

Por otra parte, Fecor ha mantenido un encuentro con Mapfre dentro de su iniciativa “A Debate con Corredores”, centrado en el análisis y mejora de la gestión de siniestros y en fortalecer la colaboración entre corredurías de seguros y aseguradoras. En esta ocasión, se puso de relieve la importancia del canal corredor y la necesidad de contar con protocolos claros y bidireccionales.

Durante la sesión, los representantes de Mapfre compartieron su experiencia en la gestión de casos de gran impacto, como el incendio de Campanar (Valencia) o los siniestros provocados por la DANA, en los que se activaron protocolos extraordinarios altamente valorados por los asegurados.

Se examinó la necesidad de mejorar la claridad y estandarización de los procesos, así como de trabajar conjuntamente para simplificar y unificar el acceso a la información. También se debatió sobre el papel del perito y del tramitador, y desde Fecor se propuso reforzar el papel del tramitador como responsable final del expediente.

Ambas partes coincidieron en la importancia del contacto directo en siniestros complejos, y desde Fecor se valoró especialmente que el corredor siga siendo considerado un interlocutor prioritario y plenamente informado.

Por parte de Fecor participaron su presidente, Alberto Ocarranza, miembros de la Junta de Gobierno y una representación de corredurías integradas en la Federación, entre las que también estuvieron presentes miembros de Proeles. Por parte de Mapfre asistieron Ascensión Gamero, directora de tramitaciones, Jordi Buñuel, director de centros de gestión, Marian Brezmes,directora técnica de en Madrid y la dirección del Canal Corredores.